Was bedeuten Lieferzustand und Bestandsanzeige?
Das Erscheinungsbild der Rose bei der Anlieferung hängt von Jahreszeit und Witterung ab – das ist ganz natürlich. Hier zeigen wir Ihnen, wo Sie bei der jeweiligen Sorte den für den Monat typischen Abschnitt „Lieferzustand“ finden, warum die Pflanze vom Foto abweichen kann, was das Warenkorbsymbol bei der Bestellmöglichkeit anzeigt und wie damit unsere Anwachsgarantie und Sortenechtheitsgarantie zusammenhängen.
Was möchten Sie klären: Zustand, Bestand oder Garantie?
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Lieferzustand, Bestand und Garantie – PharmaRosa®
Die folgende Übersicht hilft Ihnen zu verstehen, in welchem aktuellen Entwicklungsstadium die in unserem Webshop bestellten Rosen bei Ihnen eintreffen können, wo Sie dazu die genauesten Informationen finden und mit welchen Garantien wir Ihren Einkauf absichern.
Voraussichtlicher Zustand der Rose bei Lieferung
Die Rose ist eine lebende Pflanze. Daher kann sich ihr aktuelles Erscheinungsbild und Entwicklungsstadium zum Lieferzeitpunkt je nach Jahreszeit, Witterung und angewandter Anbautechnik auf natürliche Weise verändern.
Wo finden Sie den aktuellen Zustand?
Auf dem Datenblatt der jeweiligen Rosensorte geben wir an, in welchem Zustand sich der Bestand in diesem Monat voraussichtlich befindet. Bitte öffnen Sie die gewählte Sorte und scrollen Sie auf dem Datenblatt nach unten zum Abschnitt „Lieferzustand / aktuelles Erscheinungsbild“. Dort finden Sie ein zum Monat passendes Foto und eine kurze Beschreibung.
Was zeigt das Foto auf dem Datenblatt?
Das Foto zeigt das für den jeweiligen Monat durchschnittliche Erscheinungsbild (z. B. Zustand vor dem Austrieb, frischer Triebzuwachs, belaubter Zustand, gepflegtes Erscheinungsbild nach dem Rückschnitt). Diese Information ist hilfreich, da sich die Rose im Laufe des Jahres fortlaufend verändert.
Warum kann die gelieferte Pflanze vom Bild abweichen?
- Witterungsunterschiede: Temperatur und Niederschlag beeinflussen das Triebwachstum und die Belaubung erheblich.
- Anbauspezifische Faktoren: Die Behandlung des Bestandes (z. B. Zeitpunkt des Rückschnitts) kann sich auf das äußere Erscheinungsbild auswirken.
- Natürliche individuelle Unterschiede: Der Entwicklungsstand einzelner Pflanzen kann selbst unter gleichen Bedingungen variieren.
Kaufsicherheit: Auf unsere Produkte gewähren wir eine Anwachsgarantie von 1 Monat und für alle von uns angebotenen Rosen eine Sortenechtheitsgarantie. So treffen Sie eine verlässliche Wahl, auch wenn das Erscheinungsbild der gelieferten Pflanze natürlicherweise vom Foto abweicht.
PharmaRosa® Garantien und Services
Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Einkauf ist uns besonders wichtig. Nachfolgend fassen wir kurz zusammen, mit welchen Garantien und Möglichkeiten wir die in unserem Webshop gekauften Rosen unterstützen.
Anwachsgarantie
Auf unsere Produkte gewähren wir eine Anwachsgarantie von 1 Monat. Sollte die Rose trotz fachgerechter Pflanzung und Pflege nicht austreiben oder eingehen, finden wir nach einer Garantiebewertung eine Lösung.
Die Anwachsgarantie gilt nicht in folgenden Fällen:
- Schäden oder Ausfall durch Trockenheit, Frost oder unsachgemäße Pflege,
- wenn die erforderlichen, angeforderten Fotos nicht zur Verfügung stehen,
- bei dauerhafter Kultur von Kletter- und Ramblerrosen im Topf.
Sortenechtheitsgarantie
Für alle von uns angebotenen Rosen übernehmen wir eine Sortenechtheitsgarantie. Stellt sich bei der ersten Blüte heraus, dass es sich nicht um die bestellte Sorte handelt, können Sie zwischen folgenden Möglichkeiten wählen:
- Rückerstattung des Preises der fehlerhaften Sorte,
- kostenloser Ersatz mit der richtigen Sorte.
Geht Ihre Meldung mehr als 6 Monate nach Erhalt der Ware bei uns ein, können wir zur eindeutigen Zuordnung Folgendes anfordern:
- die Rechnung über den Kauf,
- Foto(s) der erhaltenen Pflanze(n),
- das Sortenetikett.
Verfügbarkeit der Sorten und Bestand
Anzeige der Bestellmöglichkeit
Auf der Website zeigt das Warenkorbsymbol an, wenn eine Sorte bestellbar ist. In allen anderen Fällen befinden sich die Pflanzen noch in der Kultur und haben noch nicht den verkaufsfähigen Entwicklungsstand erreicht.
Warum ändert sich die Verfügbarkeit der Sorten?
Die Sorten werden zu unterschiedlichen Zeitpunkten und in unterschiedlichen Mengen verfügbar. Der Grund dafür ist, dass Pflege- und Entwicklungsszyklus der Rosen je nach Sorte variieren. Daher können wir nicht für jede Sorte im Voraus ein genaues Datum nennen, wann sie den verkaufsfähigen Zustand erreicht.
Bestandsaktualisierung
Unsere Bestände werden täglich aktualisiert; die angezeigte Verfügbarkeit spiegelt immer den aktuellen Tagesstand wider.
Sie sind unsicher, ob der Zustand der gelieferten Rose „in Ordnung“ ist und womit Sie aus Garantiesicht rechnen können?
Wir geben Ihnen eine kurze, praxisnahe Orientierung zur Einordnung der Lieferzustände, zu den Bestandsanzeigen sowie zur Logik der Anwachs- und Sortenechtheitsgarantie, damit Sie sicher entscheiden und pflanzen können.
- Einordnung der Lieferzustände: Was bedeutet das monatsbezogene „aktuelle Erscheinungsbild“ und was gilt als natürliche Abweichung?
- Datenblatt richtig lesen: Wo befindet sich der Abschnitt „Lieferzustand / aktuelles Erscheinungsbild“ und wie nutzen Sie ihn für Ihre Entscheidung?
- Was beeinflusst das Aussehen: Witterung, Zeitpunkt von Schnitt/Pflegemaßnahmen, individuelle Unterschiede der einzelnen Pflanzen
- Praxis der Anwachsgarantie: Was umfasst der Zeitraum von 1 Monat und unter welchen Pflegebedingungen gilt er?
- Sortenechtheitsgarantie: Warum ist die erste Blüte der entscheidende Zeitpunkt und wann kommen Ersatz oder Erstattung in Betracht?
- Bestand und Bestellbarkeit: Was zeigt das Warenkorbsymbol, warum unterscheidet sich die Verfügbarkeit je nach Sorte und wie wird der Bestand aktualisiert?
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PharmaRosa® – sicheres Einkaufen
Bestand, Lieferung, Garantie – transparent erklärt.