Anwuchs- und Sortenechtheitsgarantie für Rosen – PharmaRosa®

Garantien: Was wir zusagen – und wie Sie alles schnell erledigen

Ihre Einkaufssicherheit bei uns beruht auf zwei Säulen: einer 1‑monatigen Anwuchsgarantie und einer Sorten­echtheits­garantie. Auf dieser Seite fassen wir die Bedingungen, Ausschlussgründe und den Ablauf der Garantieanfrage (welche Fotos und Daten benötigt werden) kurz und verständlich zusammen, damit keine unnötigen Nachreichungen erforderlich sind. Haben Sie Fragen zur Anwuchsgarantie oder zur Sorten­echtheit?

PharmaRosa® Garantien – Überblick

Für die von uns kultivierten und vertriebenen Pflanzen übernehmen wir eine Anwuchs- sowie eine Sorten­echtheits­garantie.

Wir garantieren unseren Kundinnen und Kunden, dass wir eine sortenechte, vitale Rose liefern. Bei fachgerechtem Einpflanzen und anschließender Pflege entwickelt sich die Pflanze optimal.

Die Topfrose verfügt über ein Wurzelsystem, das ein gutes Anwachsen sicherstellt. Das Pflanzen ist in jedem frostfreien Zeitraum des Jahres möglich. Die Pflanzung muss mit der gebotenen Sorgfalt erfolgen.

Eredési garancia – 2 literes cserepes rózsa

Az általunk termesztett növényekre eredési garanciát vállalunk. A cserepes rózsa gyökérzete biztosítja a jó eredőképességet. Az ültetés az év bármely fagymentes időszakában lehetséges.

PharmaRosa® Garantien und Möglichkeiten

Für PharmaRosa® ist es besonders wichtig, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Im Folgenden fassen wir zusammen, welche Garantien und Optionen wir Ihnen für im Webshop gekaufte Rosen bieten.

Anwuchsgarantie

Für unsere Produkte gewähren wir eine 1‑monatige Anwuchsgarantie. Wenn die Rose trotz fachgerechter Pflanzung und Pflege nicht austreibt oder eingeht, können Sie Ihre Garantie wie folgt in Anspruch nehmen:

Ablauf der Garantieanfrage
  • Bewahren Sie die Rechnung auf und fotografieren Sie die Pflanzen bei Erhalt.
  • Pflanzen Sie die Rosen so bald wie möglich ins Freiland oder in einen Topf mit mindestens 20 Litern Volumen.
  • Machen Sie von den eingepflanzten Rosenstöcken jeweils einzelne Fotos.
  • Wenn die Pflanze eingeht, senden Sie uns per E‑Mail:
    • den Sortennamen,
    • die Anzahl der betroffenen Pflanzen,
    • die Rechnungsnummer,
    • Fotos der eingepflanzten und der eingegangenen Pflanzen.

Möchten Sie, dass Ihre Garantieanfrage schnell, vollständig und eindeutig zuordenbar bei uns eingeht?

Wir erstellen für Sie eine kurze, ausfüllbare Garantieanfrage-E-Mail mit Ihren Daten, damit alle für die Erstattung nötigen Informationen sicher enthalten sind und keine Zeit für Nachforderungen verloren geht.

  • Erstellung einer Garantieanfrage-E-Mail mit allen erforderlichen Angaben und übersichtlicher Struktur.
  • Präzisierung der Fotoliste: Zustand bei Erhalt, eingepflanzter Stock, eingegangener Stock, Schild/Etikett.
  • Unterstützung der eindeutigen Zuordnung bei mehreren Pflanzen (Zuordnung Sorte–Stückzahl–Foto).
  • Einheitliche Angabe von Kontodaten und Bestelldaten für eine zügige Bearbeitung.
  • Geordnete Abfrage der für eine Erstattung erforderlichen Angaben (falls notwendig).
  • Nach Eingang nachvollziehbare Kommunikation: eindeutige Betreffzeile und Kennzeichnung des Vorgangstyps.

Garantieanfrage starten Oder schreiben Sie direkt an: [email protected]

Den Produktpreis erstatten wir Ihnen zurück.

Die Anwuchsgarantie gilt nicht:

  • bei Schäden durch Trockenheit, Frost oder unsachgemäße Pflege,
  • wenn die angeforderten Fotos nicht zur Verfügung stehen,
  • bei der Kultur von Kletter- und Ramblerrosen ausschließlich im Topf.

Sorten­echtheits­garantie

Für alle von uns vertriebenen Rosen übernehmen wir eine Sorten­echtheits­garantie. Wenn sich bei der ersten Blüte herausstellt, dass es sich nicht um die bestellte Sorte handelt, können Sie zwischen folgenden Möglichkeiten wählen:

  • Rückerstattung des Preises der falschen Sorte,
  • kostenloser Ersatz mit der passenden Sorte.

Bitte melden Sie Ihre Reklamation nach der Blüte mit aussagekräftigen Fotos per E‑Mail bei unserem Kundenservice.

Wenn Ihre Reklamation später als 6 Monate nach Erhalt der Ware bei uns eingeht, fügen Sie bitte Folgendes bei:

  • die Rechnung über den Kauf,
  • ein Foto der erhaltenen Pflanzen,
  • das Sortenetikett.

Möchten Sie bei Anwuchs- und Sorten­echtheits­garantie ganz auf Nummer sicher gehen?

Wir geben Ihnen kurze, praxisorientierte Antworten zu den Garantiebedingungen und zu den häufigsten Fragen rund um das Pflanzen eigener, getopfter Wurzelrosen, damit Ihre Entscheidungen und Pflegeschritte auf einer sicheren Grundlage stehen.

  • Verständnis der Anwuchsgarantie: worauf sie sich bezieht, wann sie gilt und was als fachgerechtes Pflanzen gilt.
  • Sorten­echtheits­garantie: wann sie sicher festgestellt werden kann (erste Blüte) und in welchen Fällen ein Austausch oder eine Erstattung möglich ist.
  • Besonderheiten eigener, getopfter Wurzelrosen: Wurzelsystem, Regeneration, Entwicklungstempo nach der Pflanzung.
  • Pflanzzeiten und Bedingungen: frostfreie Perioden, Standortwahl, Boden und Bewässerung als Grundlage für gutes Anwachsen.
  • Ausschlussgründe und typische Fehler: Trockenheit, Frost, unzureichende Pflege, Grenzen der Topfkultur.
  • Worauf Sie bis zur Blüte achten sollten: Etikett, Identifizierung, Beobachtung der Pflanze und Vermeidung von Fehlzuordnungen.

Ich wünsche eine fachliche Antwort Oder schreiben Sie direkt an: [email protected]

PharmaRosa® Einkaufssicherheit
Lagerbestand, Versand, Garantie – transparent.

Rosen

Produkttypen

Seiten für Privatkund:innen
Gartenrosen für den Familiengarten, mit wenig Pflege  → ORIGINAL®
Premium-Gartenrosen – sofortige Wirkung, repräsentativer Garten  → EXTRA®
Seiten für Profis und Privatkund:innen
Rosen für öffentliche Grünflächen – große Flächen, nachhaltige Bewirtschaftung  → NATURAL®
Rosen für Projekte – Hecken- und Reihenpflanzung, schnelle Umsetzung  → RAPID®
Ausschließlich für professionelle Partner
Produktion – Vermehrungsmaterial für Gartenrosen, Großhandel  → NEONATAL®

Firmendaten

PharmaRosa GmbH
Handelsregisternummer: 01-09-717479
USt-IdNr.: 13075314-2-43
Pflanzengesundheits-Registrierungsnummer: HU130721
Bankverbindung (IBAN):
HU85117631891388688400000000
BIC (SWIFT): OTPVHUHB
Bankname: OTP Bank Nyrt.